Kako se HR transformirao od administrativne funkcije do strateškog partnera — i zašto to mijenja ulogu lidera
Razvoj HR funkcije: zašto je danas ključan kontinuirani razvoj lidera
Volim sa svog HR umirovljeničkog balkona promatrati razvoj funkcije ljudskih resursa, HR-a, People & Culture, kako god je zvali, kroz posljednjih dvadesetak godina u Hrvatskoj, a vjerojatno i šire u regiji.
Od “endemske vrste” do standardne funkcije
Prije dvadesetak godina suvremena HR funkcija bila je “endemska vrsta”. Postojala je u nekim većim sustavima, ali u velikom broju organizacija jednostavno nije postojala ili je postojao samo onaj kadrovsko administrativni aspekt vezan uz radne odnose. Danas je situacija potpuno drugačija. Gotovo svaka organizacija ima neki oblik funkcije upravljanja ljudskim resursima.
Naravno, ta potreba nije nastala slučajno. Tržište rada postalo je izrazito dinamično, kandidata je sve manje i organizacije su morale početi ozbiljnije razmišljati o ljudima.
Kako je HR funkcija rasla — od administracije do operativnog fokusa
Na početku se HR funkcija u mnogim organizacijama uglavnom bavila zapošljavanjem. Bilo je najvažnije pronaći ljude i zaposliti ih. Uz to je uvijek postojao i velik dio administracije koji prati svaku organizaciju bez obzira na fazu razvoja. U tom smislu je i mandat funkcije bio operativno-taktički, a rijetko strateški pa se stalno plakalo za time kako HR nema utjecaj na poslovne odluke. Često zato što lideri organizacija nisu uopće znali kakav doprinos na strateškom nivou od HR-a trebaju očekivati, pa su zaposlili operativca.
S vremenom se fokus počeo širiti zbog prirode promjena na tržištu rada: od recruitmenta prema sustavima nagrađivanja i benefitima, pa zatim prema employer brandingu. I čini mi se da danas mnoge organizacije polako shvaćaju da sve to, iako važno, ipak nije dovoljno, te da je teško imati HR funkciju koja se bavi samo nekim segmentima, a ne svim svojim podfunkcijama, a vidim i da se podiže svijest da ljudi koji vode timove trebaju kontinuiranu podršku.
Zašto liderima danas treba kontinuirana podrška
Svakodnevica lidera danas je sve samo ne jednostavna. Ljude nije lako voditi, nije lako postići rezultate, nije lako zadržati dobre ljude. Uz to živimo u vremenu velikih promjena, geopolitičkih, ekonomskih i društvenih, pa lideri često trebaju podršku i u tome kako nositi sebe da bi mogli voditi druge.
Zato vidim da sve više organizacija počinje ulagati u razvoj lidera. No tu često dolazimo do jedne zanimljive točke.
Neke organizacije razvoj vide kao jednokratnu inicijativu: “napravit ćemo edukaciju i time smo riješili razvoj lidera”. Druge su već shvatile da razvoj nije događaj nego proces, nešto što treba biti kontinuirano.
Razvoj lidera kao dugoročna investicija
Ipak, čak i kad postoje kvalitetne edukacije, često nedostaje onaj sljedeći korak: integracija naučenog u svakodnevni rad.
Razvoj lidera, kao i svake druge vještine, je uvijek dugoročna priča. Efekti ulaganja u ljude ne vide se odmah. Ponekad treba proći godina, dvije ili tri da se jasno pokaže koliko takva ulaganja zapravo mijenjaju organizaciju.
A to često traži nešto što je danas rijetka roba – strpljenje i ustrajnost.
